美国东部时间2019年6月2日上午开始，美国东部地区的网络用户就遇到了烦心事，他们无法连接到谷歌云、Gmail、YouTube、G Suite等服务；甚至还有用户无法使用依赖谷歌云的第三方服务，如Snapchat、Discord和Vimeo等服务，致使包括实体店和在线商店在内的诸多商家在数小时内无法处理信用卡业务。 从谷歌云故障分布图上看，不仅只是美国东部遭受此次故障影响，西部和中部也有部分地区受到波及。大致受到影响的地区为：纽约、华盛顿、波士顿、底特律、布法罗、达拉斯、芝加哥、休斯顿、达拉斯、旧金山、西雅图、洛杉矶、以及圣地亚哥。甚至加拿大的蒙特利尔也遭到严重影响。
但也有多位网民反映称，英国、印度部分Gmail和YouTube也无法登录。 谷歌公司立即就此作出反应，发布声明称：“美国东部地区严重网络拥堵现象一直困扰谷歌，此次致使谷歌云、G Suite和YouTube等谷歌服务遭受影响。用户在提交服务时可能会遇到迟缓或间歇性中断问题。谷歌工程团队的第一阶段工作是迟滞其影响扩延，这已成功实现；接下来进行第二阶段工作，之后就会恢复正常服务。……” 美东时间6月2日19时58分，谷歌公司再度发布声明：“谷歌遇到美国东部地区严重网络拥堵现象，谷歌多项服务，如谷歌云、G Suite和YouTube等受到影响。用户在提交服务时可能会遇到迟缓或间歇性中断问题。我们已经确定了拥堵的根本原因，预计会很快恢复正常服务。” 美东时间6月2日20时30分，谷歌声称：“美东地区网络严重拥堵致使谷歌云、G Suite和YouTube宕机问题已在美国/太平洋地区下午4时得以解决。我们会对此次事故展开内部调查；并对系统进行适当的改进，以期防止或减少此类事故发生。一旦内部调查完毕，我们会提供一份详细的事故报告。……”
谷歌相关服务大规模宕机事件近期频发：YouTube在2018年10月和2019年1月出现大规模宕机事件。2019年3月13日，谷歌公司多项服务业务又一次出现过大规模宕机事件：Gmail和谷歌Drive都出现异常，且灾情遍及全球，美国、墨西哥、澳大利亚、日本、以及南美多个地区都遭受影响。
此次故障出现后，谷歌第一时间就把原因归咎于“美国东部地区严重网络拥堵现象”。根据其云故障分布图所示情况，不只是美国东部地区遭到影响，其西部城市西雅图、旧金山、洛杉矶、圣地亚哥、以及凤凰城都遭到影响，而且旧金山受影响到程度还非常严重。同时，英国和印度许多网民也反映其Gmail服务和YouTube服务无法使用。而结合谷歌数据中心分布图来看，美东地区谷歌的数据中心最多，这会否与美西部地区和美境外地区谷歌服务宕机有直接或间接联系？另外，谷歌此次直接把问题指向“美东地区严重网络拥堵现象”，此籍口会否为美加快网络基础设施建设提供一定助力？
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