近日，Gartner公司发布《2019年中国信息与通信（ICT）技术成熟度曲线》。报告指出，尽管中美贸易正处于紧张阶段，但中国的大型企业仍然坚持投资新技术以支持数字业务转型。与2018年相比，2019年的投资更加理性，国际化战略持续降温。在这些趋势的推动下，中国ICT行业致力于建立本土化、可持续、具有创新能力的业务，尤其是人工智能（AI）、5G、数据分析、云、机器人和半导体。
1. 技术成熟度曲线
报告发现，中国的ICT市场中，大型企业更倾向于采用开源软件来推动IT能力转型。这些企业已经开始建立新的采购流程，以便将收购创业科技公司纳入业务创新战略。
在基础设施领域，混合云已经取代私有云成为当下的趋势。鉴于公共云可以产生规模经济，促进业务工作创新，报告认为越来越多的企业客户会意识到公共云的价值以及在未来采用公共云的必要性。报告同时指出，人才短缺和安全问题是目前企业IT部门使用公共云基础设施即服务（IaaS）面临的最大挑战。
在应用程序领域，为了追求快捷性，应用程序交付模型转换极为热门，主要包括持续集成/持续交付（CI/CD）、微服务和容器。目前企业主要使用DevOps通过组合应用程序和基础架构来解决快捷交付问题。DevOps是一组过程、方法与系统的统称，用于促进开发（应用程序/软件工程）、技术运营和质量保障（QA）部门之间的沟通、协作与整合。报告发现，交付模型转换的主要挑战是组织准备程度。此外，许多客户利用平台框架重新构建应用程序以支持业务转型，但目前并没有很多成功的用例。
此次的报告添加了四种新技术，这些技术正在兴起或被大肆宣传，处于从萌芽期到过热期之间。这些技术包括：软件流程自动化（RPA）软件、托管SD-WAN服务、云应用程序二进制接口（cloud ABI）、量子计算，这些技术在中国的ICT市场中影响越来越大。此外，报告将超融合集成系统命名为“超融合”。
此外，报告也去掉了与全球的速度和成熟度相同的、或已经在中国智慧城市和可持续发展炒作周期报告中出现的四种技术。
图 2019年中国ICT技术炒作周期
2. 商业成熟度与收益值矩阵
收益矩阵展示了中国ICT相关技术和服务的相对收益和可能被采用的时间，以下技术将为城市带来转型收益：
（1）机器学习、会话式AI平台和数字金融服务是变革性的。这些技术是生态系统为实现额外业务价值所需的核心功能，但采用风险也高。
（2）边缘计算和物联网是对当前平台的扩展，可以推动突破性业务的出现，从而带来额外的受益。
（3）公共云IaaS和DevOps可以实现转型交付模型，从而提高快捷性和创新能力。
在今年的收益矩阵中，报告将社区云的“主流采用年限”指标从高收益转为中收益，同时改变了中国本土5G、窄宽带物联网和私有云的主流应用年限，并新增了4项新技术：高收益的量子计算和RPA软件以及中受益的云ABI和托管的SD-WAN服务。
图 2019年中国ACT技术商业成熟度与收益值矩阵图
供稿人：徐婧
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