2020已来。新的一年，美国联邦政府IT技术将如何发展？多云架构、人工智能（AI）、机器学习（ML）、5G应用等技术的飞速发展将如何影响未来安全？政府职员将如何提升相关技能？

针对这些问题，MeriTalk网站编辑采访了大量私营部门行业领导者。受访者认为，联邦政府IT领域拥有巨大的发展潜力。在未来两年，数据及数据相关技术将出现爆炸式增长，与数据安全相关的技术和政策将发挥至关重要的作用。现将主要观点列举如下：

一、2020年将对联邦IT产生“最大影响”的技术

1.Pure Storage的联邦首席技术官Nick Psaki认为：

人工智能技术为转变公民服务和政府运营提供了机会，代理机构对AI充当决策者的态度越来越满意。该技术可以驱动并提供见解，人工智能应用程序可以扩展并适用于更多环境。在联邦市场，建立在以数据为中心的架构上的现代数据体验使AI可以释放最初由日常任务所占用的宝贵资源，并将这些资源重新用于关键任务活动。

2.戴尔技术联邦公司售前工程副总裁CTO Cameron Chehreh认为：

2020年是“下一个数据十年”的开始。多云、人工智能和机器学习以及5G将产生最大的影响。诸如Cloud Smart之类的计划支持公共和私有云共存的多云环境，并且代理可以选择多个供应商。81％的联邦机构已经在使用多云，并且我们会看到这种趋势继续存在，从而改善了可扩展性和安全性。人工智能将通过自动工具检测网络漏洞来推进任务，以足够快的速度向士兵提供见解，从而发挥作用。5G飞行员正在国防部（DoD）进行大规模计划在军事基地上。5G将使通信速度比4G快100倍。

3.Tanium联邦首席技术官 Egon Rinderer 认为：

随着环境变得越来越复杂，计算设备也越来越多样化，联邦机构越来越需要集成安全和IT运营。代理商需要实时、可操作的数据来探测、识别和快速响应网络威胁。国防部将采用的“网络安全成熟度模型认证（CMMC）”包含了有助于集成安全和IT运营的步骤。统一端点管理是最重要的基础技术，它可以弥合安全和运营之间的常见但不必要的鸿沟，同时还为机构提供完成任务所需的可见性和控制力。

4.ServiceNow首席数字策略师Jonathan Alboum认为：

数据是联邦政府内部许多IT程序之间的联系介质。随着《联邦数据战略》的发布，联邦机构已准备好以更好的决策依据来组织和共享数据。实现这一目标的方法之一是利用AI和机器学习。我认为，这些技术将在新的一年以及新的十年中对联邦IT产生最大影响。联邦IT界必须确保代理机构以提高工人生产率和推动任务成果的方式引入这些技术并确保获得公众认可。

5.Zscaler联邦政府副总裁Drew Schnabel认为：

未来十年，5G将为政府带来高速互联网连接，改善机构连接，并提供一致的用户体验，通过移动方式访问联邦网络。更多的联邦雇员将使用个人设备远程连接并访问目标云。员工期望能够在所需的地方、使用所需的设备进行工作。不足之处是，有了这样无所不能的连接，网络罪犯也将获得更多访问联邦机构网络的机会，并有更多机会窃取关键任务数据。因此，如何让代理机构确保用户和数据安全是个问题。

6.Okta销售高级副总裁Jack Lynch表示认为：

到2020年，零信任将继续成为政府机构的头等大事，这将影响机构处理安全性的方式。2019年末，美国国家标准和技术研究院（NIST）发布SP 800-207，规定了如何构建零信任安全架构。更多机构将实施与零信任相一致的安全控制，特别是在零信任架构上开发与选民互动的新方式方面，而身份和访问管理是许多机构启用零信任的第一步。

7.Citrix美国公共部门副总裁兼总经理Steve Ngyuen认为：

美国政府正走向数字化，许多联邦机构向着移动办公方向发展，各州也朝着远程办公迈进。在这种背景下，政府需要权衡如何向员工提供灵活的工作条件，了解和掌握他们在什么时间、什么地点以及如何进行工作，以确保他们所使用的工作系统和信息的安全。因此，政府必须采用数字化的办公解决方案，使其员工能够安全地访问他们喜欢使用的SaaS、Web和移动应用程序，无论在哪里办公，都可以确保存所使用的应用程序、信息和设备是安全的。

8.Salesforce公共部门业务发展和战略经理Darryl Peek认为：

2020年对联邦IT影响最大的是基于SaaS/PaaS的客户体验技术，它们融合了数据集成、移动通信、数据分析、人工智能等技术。能否掌握和利用好这些技术很大程度上取决于员工的操作能力和员工的技能提升。IT领导者已将这些技术的益处作为其IT现代化战略的一部分。

二、2022年最需要关注哪些技术？

Salesforce的Darryl Peek认为：混合IT基础架构治理、软件定义网络、业务流程自动化、低代码/无代码平台、网状网络和后期量子加密，将成为最具影响力的技术。

思杰的史蒂夫Ngyuen认为：云将成为整个公共部门未来的工作环境。在推动创新的同时，也将带来新的安全问题，需采用更智能的安全策略。IT和安全团队需要通过用户行为管理、机器学习和人工智能技术，对用户行为和访问模式进行管理。

Pure Storage的尼克·普萨基（Nick Psaki）认为：混合云一直是2019年的关注重点，这种势头将持续到2020年及以后。随着针对云友好架构的应用程序的开发或重新平台化，对象存储将成为使应用程序从共享存储池中分离和分解应用程序及其计算资源的自然选择。对象存储已经摆脱了廉价和深度的冷存储的根源，并开始以新的主存储形式出现，并且应该成为2020年的重点，因为各机构将努力确定哪些工作负载属于云计算还是基于云计算。

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