现实中的Tekla Perry

早在Facebook刚刚诞生的时期,用户可以在设置页面当中添加第二条姓名信息。我个人使用自己的原名,并在个人生活展示当中使用婚后姓名。这还是有其道理的,毕竟不同的姓名能够将专业账户与个人账户区分开来。

但还没有认真开始使用,我就转而通过Twitter发布专业文章。因此与工作相关的Facebook账户上开始充斥大量垃圾资讯,多年以来一直如此。

几周之前,我开始收到Facebook发来的电子邮件,其中提到我的账户已经一段时间没有更新了。我觉得这真的很奇怪,为什么Facebook突然开始关心这个旧账户了?莫非他们真的身陷客户流失问题无法自拔?此外,每当有朋友在我的Facebook账户中发布内容,我都会收到烦人的提醒信息。更让我想不通的是,我此前从未收到过这类通知,因此我可以确定“您朋友的更新”应该不是引发邮件提醒的真正原因。随后,我尝试登录自己多年前注册的这个工作Facebook账户,但密码已经无法使用。我把这件事记录了下来,但因为还有其它事情要忙,所以只能暂时将其搁置。

图片:Tekla Perry的My Facebook个人资料页面,其已经被某身份不明的个人、组织或者机器人所劫持。在此之后,文章开头照片中的Tekla Perry本尊被上图中的Martha Negron所取代。Facebook的算法迅速调整了Martha可能认识的其他用户。

但从上个礼拜开始,通知邮件开始称我为Martha。什么?邮件还提醒我,我变更了个人资料中的头像图片。此后,该账户添加了两个朋友,一个来自乌克兰、另一个来自坦桑尼亚,此外页面还列出了其他可能认识的用户——大部分昵称都使用斯拉夫文。看起来,我这个陈旧的Facebook账户已经被俄罗斯水军所占领。(颇为讽刺的是,我的真名能够体现出我拥有俄罗斯血统,但俄罗斯水军显然不想表现出这样的特征。)

我检查了Facebook的所有举报机制,但其中没有“我是水军”这类选项。我无法上报自己个人资料遭到滥用的问题,而只能举报他人的个人资料或者他人发布的文章。折腾来折腾去,我都找不到合适的解决方法。

最后,我停用了自己的账户,并将原因选定为“隐私问题”。然而,我很好奇这世界上还存在着多少类似多年未使用的账户,特别是那些曾经设置Facebook账户(或者由其子女帮助注册)但却没有启用活动提醒功能的用户。如果没有邮件提醒,我根本不会意识到自己已经被Martha所替代。

Facebook公司的一位发言人表示,任何遭遇这种情况的用户都应访问Facebook.com/hacked进行报告,但拒绝给出更详尽的回答。而我的问题显然并没有得到解决:我不清楚这种情况为何会发生以及实际发生的频率;黑客如何窃取到我的登录密码;此外,如果黑客更改了我的提醒邮箱地址,我又该怎样发现自己的账户遭到劫持。

因此,如果大家收到与某个旧账户相关的警报,请千万不要忽视——这背后可能隐藏着巨大的威胁!

最后,我要向Facebook公司抱怨一句:你们的举报机制太垃圾了!用户根本受不了在无数菜单选项当中查找合适的举报条目。这里我给出一点建议:请添加一个新的菜单选项,内容是“我确信我的账户被俄罗斯水军占用”。

本文由安全内参翻译自IEEE

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