原价62.9元的电水壶，到手价仅为7.9元
是不是听上去特别划算？
但卖家却哀求客户“高抬贵手，取消订单”
怎么回事？
店铺公告向消费者求援
10月10日，某电商平台名为“长虹厨房电器旗舰店”的客服页面，出现了这样一则告示：
“10.8号短时间内以远远低于成本价被拍20多万单，此次已对公司造成巨额损失，面临破产倒闭，订单无法安排发货。”“求求大家高抬贵手，放我们一条生路。”
原来在10月8日，原价62.9元的电水壶，显示到手价仅为7.9元
甚至还有用户晒单称，仅花费3.8元，便“薅”到一个电水壶
据此前“长虹厨房电器旗舰店”发出的公告显示
由于此次活动被恶意欺骗，10月8日短时间内这款水壶以远远低于成本价被拍了20多万单！被拍数量巨大，给公司造成了巨大损失，面临破产倒闭，公司员工也将面临失业，订单无法发货
目前该公司已向有关部门报案，并在公告中恳请消费者退款，“对您来说几块钱算不了什么，但是对于我们一个小经销商来说，成为了压死骆驼的最后一根稻草……你们的大恩大德我们永生难忘……”
在电商平台的其他店铺，这款电水壶售价在20多元-99元之间。一位售卖这款电水壶的商家向记者表示，以7.9元的价格售卖电水壶20万个，如果除去邮费的话，算上商家购买运费和人工成本，预计可能亏损上百万，“当然也不排除商家在清库存。”
卖家：损失巨大，已有3万买家退款
据了解，该店铺为长虹品牌经销商而非长虹品牌官方直营店。据天眼查APP显示，该经销商的主体是中山新概念电子商务有限公司，成立于2014年2月18日，注册资本为300万元人民币，员工人数为37人。
10月11日上午，记者联系到该店铺经营人员，其向记者证实，该事件对他们造成了巨额损失，订单无法安排发货。同时表示，“这边是真的被坑了。”但店铺首页的公告已经被撤销，仅在联系客服时会自动出示相关告知说明。
该店铺目前向客户发出的公告
店铺经营人员称，目前该店铺日均接待量超过1万，客服人员明显不够，所以没时间回复更多。截至今天上午已有3万名消费者进行了退款处理。
记者在“长虹厨房电器旗舰店”页面看到，除了电烤箱外，其他商品均已下架。
多名消费者向记者表示，目前已经向商家退货。
网友吵翻：“薅羊毛”到底对不对
对于该事件，电商平台客服称，正在解决这个问题，会拿出诚意来减少客户损失，协调商家和消费者进行沟通，“我们上午也处理了好几个客户问题，现在还在陆续解决。”
该话题在网络上引起广泛讨论。
有观点认为，消费者并无过错，没有责任去辨别商家是否标错了价格。但也有消费者同情商家遭遇，在商家不发货的情况下进行了退款处理。
有购买的网友表示已退货，“大家都不容易”
也有网友怀疑，这是商家的刷单手法操作失误，商家不该以自己的失误博同情
还有网友提出，可能是“薅羊毛”群体的问题
此次事件，商家自陈遭遇“恶意欺骗”，却未提供详细信息。60多元的水壶怎么变成了7.9元，是自家设置价格出错还是被“薅羊毛”的人找到bug？事件还有待调查
你怎么看？
来源：新闻坊、成都商报-红星资本局
广州日报全媒体编辑：王圆媛
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