疫情对于全球经济的影响已经形成一种新的常态。政府的数字化转型对于疫情的防控、经济的复苏起到关键作用。中国政府的数字化转型正在向落实网络强国、数字中国、智慧社会战略的过程中稳步前行，在充分运用大数据、人工智能、区块链等新技术的同时，不断的更新自身业务流程建设、拓展政务服务范围。
对此，IDC根据全球政府行业数字化转型2021年十大预测，给出了中国版本的趋势分析，如下：
预测1
到2021年，中国政府将继续加大对网络信息监控能力的投入，致力于解决社会工程、社会欺骗、虚假新闻和其他数字宣传等问题。
预测2
到2023年，75%的中国政府机构将开始引入更加完善的用户信息和流程自动化能力，以实现实时处理公民服务。
预测3
到2024年，40%的中国政府机构将通过AI赋能的技术来招募、培训和留用关键人员，增强员工未来的工作能力。
预测4
到2024年，70%的中国政府机构将投资于集成化、云网监控、统一身份认证管理以及其他工具来推进多云环境中无缝部署服务。
预测5
到2022年，35% 的政府机构将停止寻求最佳(BoB)解决方案，转而选择阻力最小的方式，重新聚焦于云服务提供商和系统集成商提供的标准化应用程序组合。
预测6
为了确保有效的连续性运营效率，到2024年，中国将有25%的政府机构投资于基于数字化的运营模式，能够提供更加规范化的智能数字工作解决方案。
预测7
边缘侧的信息搜集与计算能力的实现正在改变公民体验。到2024年，20%的中国政府机构的数据将在传统的数据中心之外完成收集和处理，从而提高处理速度并缩短政府响应时间。
预测8
区块链的使用正在中国缓慢而稳步推进中。到2024年，50%的中国政府机构将使用由区块链提供支持的智能合约，以确保各部门和机构之间数据交换的透明性。
预测9
为保障公民与社会对政府的信任。到2025年，中国将有70%政府机构使用预测分析来识别、包含、衡量和应对安全风险，从而保护各处数字资产的安全性和私密性。
预测10
疫情的影响将导致更多的服务回流到国内。到2023年，85%中国政府机构将进一步严格审查境外服务和云服务商的表现，以此来建立并增强服务的可信任度和弹性。
IDC中国政府行业与智慧城市研究组研究经理詹墨磊表示：中国政府数字化转型在疫情防控、经济复苏过程中承担了重要角色。同时，中国政府数字化转型也即将迎来“十四五”规划的开局之年。在危机与机遇并存的未来，中国政府行业数字化转型将继续秉持问题导向，统筹运用信息安全、区块链、人工智能、大数据、云计算等技术，不断强化与提升国家治理体系与能力现代化水平，助力中国开启全面建设社会主义现代化国家新征程，向第二个百年奋斗目标进军。
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