大数据时代，手机作为与人最密切的“数字器官”，成了很多不法分子追逐和盗用的目标。垃圾短信、骚扰电话成了人们经常遇到的烦恼。无奈的是，手机号与各种平台绑定着，轻易换不得。在挪车、寄快递等生活场景下，手机号又不得不暴露在外，无法有效得知谁看了、存了自己的手机号。这些难处和必要，使得用户在面临骚扰时无能为力。对此，有专家指出，虚拟号有望提供一种可参考的解决方案。
手机号信息泄露危害严重
12321举报中心统计数据显示，个人信息泄露的举报数量呈逐年增长态势。自2014年中心成立至2017年底，共收到网友举报111781次。在这些举报中，遭受骚扰的案例占比达到一半以上。一些商家通过非法渠道获得大量电话号码等信息用于推送营销，严重干扰了人们的正常生活。
个人信息泄露，诈骗电话、骚扰信息屡禁不止，甚至会危害当事人的财产和人身安全。“徐玉玉案”就是一个让人痛心的典型案例。2016年8月，山东省临沂市罗庄区高考录取新生徐玉玉听信犯罪嫌疑人发放助学金的谎言，身上9900元被骗走。案发后，徐玉玉因忧伤、焦虑等不良精神和心理因素的冲击，突发心源性休克，最终送医抢救无效死亡。
“徐玉玉案”一审现场。图自网络。
“徐玉玉案”之后，全国上下对泄露公民个人信息、电信诈骗等犯罪行为采取严打态势，取得了一定成效。但由于侵犯公民个人信息犯罪存在违法成本低，查案耗时多、举证难等特点，黑产从业者仍然存在，且作案手段花样翻新、层出不穷。今年初，南都记者就报道过一起呈现黑产新特点的已破获案件：50余万条新生婴儿及预产信息泄露，导致父母生完孩子不久就接到母婴拍照推销电话，生活不堪其扰。
为保护个人信息不再泄露，各种隐藏用户真实个人信息的安全防护技术应运而生。比如部分快递企业已经落地使用的“隐私面单”，网约车平台、外卖平台提供的虚拟号服务等。其中，虚拟号服务其实出现已久，目前发展得较为成熟。
所谓虚拟号，就是与用户实体手机号存在一一映射关系的虚拟通信号码，用户可通过虚拟号服务平台认证申请获得。虚拟号与实体手机号之间的映射关系，能根据用户的意愿和需求，设置有效期限。
目前，虚拟号在很多场景中都有使用。比如，外卖平台饿了么推出的“95013”虚拟号服务中，用一串“95013”开头的电话代替真实号码，用户和外卖小哥可通过虚拟号联系。通过隐藏用户的真实号码，降低用户信息泄露、倒卖、恶意来电骚扰等风险。值得注意的是，虚拟号将在订单完成1小时后失效，这样一来虚拟号和用户就失去一一对应关系，外卖小哥无法再通过虚拟号与用户联系。
外卖单上的虚拟号。图自网络。
在快递行业中，一些地区的EMS也于去年试水虚拟号服务。快递信息在生成时，就已经将临时性的虚拟电话与客户的真实电话进行绑定，出现在面单上的，要么是一个二维码，要么是一串以“95013”“400”开头的虚拟号。快递员在致电收件人时，通过手机中的APP扫描二维码即可拨通电话。在信号不好或手持设备普及率不高的地区，手动输入虚拟号也可实现跳转。
此外，多家银行也从虚拟号着手，提升服务质量，改善客户体验。一些银行在寄送信用卡时推出虚拟号功能，信件上不再显示客户真实的手机号码。快递公司投件时，通过拨打虚拟号就可联系到客户。
随着人们对个人信息保护越来越看重，选择使用小号等虚拟号的人日益增多。同时，越来越多的企业也开始使用虚拟号服务，保护用户的个人信息。有专家表示，虚拟号之所以能起到保护手机号的作用，在于虚拟号的临时性、灵活性和虚拟性等特点。
据了解，虚拟性是指，虚拟号只是对应于真实号码的一个虚拟值；临时性是指虚拟号的寿命可长可短；灵活性是指虚拟号可以随时申请、启用、删除。一般而言，虚拟号运营者会制定安全分离机制，用户真实号码与其他信息分离保存，离开原有部署环境信息即作废。
专家建议，涉及敏感信息的行业，今后可更多地考虑提供虚拟号服务。在一些临时使用联系信息的场合，用户留下虚拟号，完成交易或操作后再将其删除，比如挪车时留下一个虚拟号，挪完车或不再需要腾车时，删除该虚拟号。对于亲人、朋友或者需要长期联系的客户，可以留下真实号码，通过区分使用虚拟号和真实号码，有效地保证真实手机号不被泄露。
近年来，挪车电话也成为个人信息泄露的一大源头。图自网络。
文/尤一炜 冯群星
声明：本文来自南方都市报，版权归作者所有。文章内容仅代表作者独立观点，不代表安全内参立场，转载目的在于传递更多信息。如有侵权，请联系 anquanneican@163.com。
