4月以来，在监管部门的推动下，多家音视频APP 宣布整改，目标直指未成年人保护。然而，海量的互联网应用给监管部门和家长带来了巨大挑战。4月底至5月初，南都未成年人网络保护中心（以下简称中心）测评100家 APP后发现，软色情、暴力元素仍普遍存在，绝大多数 APP 的家长同意机制形同虚设，未成年人毫不费力就能获得新的身份，进入原本“少儿不宜”的虚拟天地。
在隐私政策合规方面，中心研究员娜迪娅建议，互联网企业应在产品隐私政策中声明“未成年人家长/监护人有权要求删除由未成年人提供的的其个人信息”，同时提示未成年人使用产品可能产生的后果或遇到的风险。此外，企业应在隐私政策中写明电话、邮箱等有效的投诉渠道，如果未成年人及其家长要求企业删除未成年人信息，应予以删除。
在产品的功能设计上，娜迪娅认为，企业应在“未成年人账号创建和家长同意”方面进行改善和提升。目前，许多企业声称自家产品仅适合17岁以上用户，却未通过产品设计对这一点进行确认。如要改进，有如下几种方式可供参考：1）增加注册环节，要求用户填写年龄或出生日期，年满18岁才可完成注册。2）用户在登录前须提交身份证信息完成实名认证。
此外，《未成年人网络保护条例（送审稿）》规定，“网络信息服务提供者提供信息搜索服务的，不得显示未成年人个人信息的搜索结果”。娜迪娅指出，如条例正式出台，许多有搜索功能的产品将面临合规风险。建议相关企业调整搜索功能，让未成年人个人信息不能被搜索和展示。同时，可考虑对未成年人建立特殊的保护机制，如设置安全联系人，添加好友时增加问答环节等，降低居心不良者添加好友的潜在风险。
出品：南都未成年人网络保护中心
采写：南都记者冯群星 蒋琳 李玲
实习生 尤一炜 崔淑萍
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