来源：New York Times

作者：David McCabe

翻译：汪越洋，上海交通大学法学院硕士生

帮助他人了解全球数据治理规则的科技公司如雨后春笋般涌现。

2018年，美国加州的立法者规定消费者可以通过电话免费向公司索取个人数据。然后，亚特兰大一家公司的一群律师、工程师和销售人员就开始了工作。

该公司是一家名为OneTrust的初创公司，目前总部位于该亚特兰大郊区，为试图在日益增多的互联网法规中保持合法合规的企业提供软件。作为对加利福尼亚州新法律的回应，OneTrust帮助企业可以通过设置一个号码来管理各种请求。

为了遏制Facebook和谷歌等科技巨头，近年来世界各国政府批准了新的法律，规定网站必须如何处理消费者数据、对待竞争对手和保护未成年人。例如欧盟就有一部数据隐私法，来管辖整个欧盟。近年来，加利福尼亚州批准了两项隐私保护措施，其他州也纷纷效仿。

在这些法规的基础上，出现了另一种新的情况：一个帮助公司应对日益分散的全球数据治理法律及规则的行业。

这是一个蓬勃发展的市场。这一领域的领导者OneTrust被投资者估值为53亿美元。竞争对手BigID在4月份以12.5亿美元的估值筹集了3000万美元。另一家针对隐私条例的公司TrustArc在2019年筹集了7000万美元。Yoti是一家提供年龄验证服务的初创公司，监管机构正越来越多地转向这种服务，以保护儿童免受有害内容的侵害，而自2014年成立以来，Yoti已筹集了数百万美元。

这些公司的出现表明，网络数据治理规则已经变得非常复杂，而且可以预计还会更加复杂。在未来几年内，随着越来越多的国家和州考虑自己的方案，更多的隐私法律将在世界范围内生效。

高德纳咨询公司的分析师Bart Willemsen表示：“他们（上述公司）都是对潜在问题的反应，并且都有自己的特点和理解，也都有自己的关注点。”，“这些监管变化促使各组织——除了可能存在的道德问题之外——真正在隐私这方面提升自己的能力。”

许多初创公司的起步都要归功于《通用数据保护条例》（GDPR）。该条例是欧盟在2016年通过的一项法律，要求网站询问用户是否同意在线跟踪。它还要求公司对其持有的个人数据进行分类。

这部欧盟法律是互联网治理能力发生断层的里程碑式时刻，该法使得欧洲在为科技设立屏障方面远远领先于华盛顿。

BigID的首席执行官迪米特里·西罗塔（Dimitri Sirota）说：“我们绝对是GDPR的孩子。”BigID成立于GDPR通过的那一年，在成立之初，BigID帮助公司规划其数据持有量，以便根据隐私法对请求作出响应。该公司目前在世界各地设有办事处，包括澳大利亚、以色列和瑞士。

OneTrust的诞生也要归功于GDPR。该公司CEO卡比尔·巴代（Kabir Barday）于2016年创办了该公司，当时他注意到了很多公司在准备数据合规业务。

根据欧盟规定，网站在很大程度上必须获得用户的许可才能使用cookies，cookies是一种可以用来跟踪人们在互联网上移动的微小代码。实际上，这意味着网站的访问者通常会看到弹出菜单或横幅，询问他们是否同意被跟踪。

如今，OneTrust及其竞争对手在许多国家和美国各州都宣传他们可以帮助客户遵守隐私法律。OneTrust的发言人Gabrielle Ferree说，他们最大的客户通常选择价格为“六到七位数范围”的产品。

相关专家表示，旨在满足新型互联网法规要求的产品在实际保护网页浏览者的隐私方面可能会有所不同。

例如，在接受和拒绝cookie的按钮中，网站可以通过对前者使用更突出的颜色，来促使访问者同意被跟踪。或者，他们可能会给用户提供一个不均衡的选择：只需单击一下即可接受广告跟踪，或者使用其他页面上的复杂设置菜单禁用广告跟踪。

消费者报告的政策分析师莫林·马奥尼（Maureen Mahoney）表示：“我真的认为这取决于企业，他们完全有能力让消费者更容易选择退出或加入。”。

OneTrust的CEO巴代说，使用其产品的企业的利益与其客户的利益是一致的。他表示，公司希望接触到那些想买公司产品的消费者，或者让他们消费者参与进来；消费者更喜欢个性化的互联网体验，只要网站能提前准备好收集他们的数据。他说：“我们喜欢这个市场，因为资本主义和商业利益与为世界和人民做好事并不矛盾。”

他说：“如果一家企业能够证明他们在收集数据的方式上是值得信赖和尊重的以及透明的，消费者就会向他们提供数据。”

不过该业务目前也面临挫折：在疫情爆发之初，OneTrust解雇了2200名员工中的10%至15%。其中一些员工去年威胁要在英国起诉该公司，称他们从未收到过糟糕的工作评价，却因业绩不佳而被集体解雇。员工们还告诉媒体，在CEO巴代告诉员工面临没有工作的风险后，公司就进行了裁员。

OneTrust的发言人费里说，该公司“在2020年会受到疫情相关的不确定性的影响”，“最终，我们不得不做出艰难的裁员决定，并努力长期保护就业。”

但OneTrust和该行业的其他公司继续增长。尚未盈利的OneTrust表示，它现在拥有超过10000名客户。它还推出了一些产品，旨在帮助公司遵守其他法规，如欧洲对检举人的新保护规定。

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