近日，美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission，简称FTC）宣布，信用评分报告公司Equifax就2017年信息泄露事件与FTC、消费者金融保护局以及美国50个州及地区达成最终和解。Equifax将客户的索赔截止日期自此前的2020年1月22日延长至2024年1月22日，并免费提供Experian四年的信用监控服务。
据报道，2017年9月，作为美国三大信用评分报告公司之一的Equifax公布了一起严重的信息泄露事件。黑客于当年5月到7月间利用网络安全漏洞入侵Equifax系统，导致1.47亿人信息泄露，其中包括姓名、地址、出生日期、身份证号以及护照、驾照、信用卡信息等，美国、英国、加拿大等多国公民受到影响。
此后，多地客户针对Equifax及其两家子公司提起集体诉讼，指控Equifax 未充分保护客户的个人信息，并且延迟通知客户。2019年7月，Equifax与各方达成初步和解，决定支付7亿美元的赔偿金和罚款，其中4.25亿用于消除该事件对信息被泄露者的影响。该和解协议在2020年1月13日获得法院批准。
FTC官网显示，在2019年7月达成的和解协议中，遭遇信息泄露的客户可选择获取长达十年的免费信用监控和身份盗窃保护服务或125美元的补偿。此外，客户还可因此事件遭遇的损失和为其花费的处理时间共获得最高两万美元的赔偿，此后七年Equifax将帮助客户在由此引发的信息滥用事件中免费恢复身份。
Equifax还为该事件设立了专门的解决网站，网站发布的公告指出，客户申请初步索赔的时间截止至2020年1月22日。然而，近日FTC发布公告，称客户也可就2020年1月23日至2024年1月22日期间因信息泄露产生的费用或损失向Equifax提出索赔，这意味着索赔期限被延长了四年。
FTC的公告显示，在延长索赔期内，索赔额度与此前几乎一致，同样包括客户因该事件直接蒙受的损失及为处理此事所花费的时间。如客户为消除信息泄露的影响支付给会计师或律师的费用及公证费、电话费等。客户为此浪费的时间最多可获500美元赔偿，不过由于“可用资金有限”，Equifax的赔款可能会打折扣。
除了延长索赔期限，在FTC发布的最终解决方案中，还强调将为符合条件的索赔人免费提供另一信用评分报告公司Experian为期四年的信用监控服务。该服务无需客户提供任何付款信息即可使用，且在服务结束后不会自动续订。不过，客户必须在2022年6月27日之前通过激活码完成注册，过时失效。
值得一提的是，2019年7月，FTC曾在推特上发布消息提醒客户谨防自称是 Equifax和解索赔网站的虚假网站，并在近日的公告中强调“管理员不会就和解事宜给您打电话”。这意味着曾有人试图利用这个机会获取个人信息实施诈骗。
“请记住，作为和解的一部分，您不必为信用监控付费，没有人会突然打电话、发短信或发送电子邮件来询问您的信用卡或银行账号，或‘帮助’您获得免费的信用监控服务。”FTC向媒体表示，“任何这样做的人都是骗子。”
文| 樊文扬
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