俄罗斯乌克兰冲突可以说是第一场在社交媒体上被记录和进行的战争。在战争开始时，乌克兰在信息环境中抓住了主动权，这有助于乌克兰获得重要的国际支持。在国内，社交媒体内容，比如一名乌克兰农民用拖拉机偷一辆俄罗斯坦克的视频，提振了乌克兰的士气。但是，这些信息在一个充满前所未有的内容和虚假信息的空间中争夺影响力。理解并从中创造优势是任何现代军队的战略要务。

在战争前几周，陆军部长克里斯蒂娜·沃穆特（Christine Wormuth）在给美军的一封信中概述了她为美军提供的优先事项，强调了与俄罗斯和中国进行大国竞争的重心，以及应对这一威胁所需的大规模数字现代化。她的第二个优先事项是需要升级美国陆军的数据和网络能力，以保持其在争议地区的优势。这是因为信息环境对于冲突的认知方面越来越复杂和重要。如果美国陆军希望在信息环境中产生决定性的影响，它必须实现心理作战（PSYOP）部队的能力现代化，这些部队旨在在这个空间中针对近距离对手和非常规威胁进行行动。

受约束和不受约束的信息环境

美国PSYOP部队仍然准备使用过去战争的计划过程，当时无线电广播，传单和传单是与目标人群沟通的主要手段。这些方法只能在受限制的信息环境中有效 -资源匮乏，电信基础设施稀缺，互联网普及率低。例如，ISIS通过禁止私人和支持WiFi的互联网创造了这样的环境。因此，传单等传统的PSYOP方法是有效的，因为只有ISIS和联盟敘事在争夺影响力。

但美国的对手经常在不受约束的信息环境中运作，这些环境竞争激烈，互联网接入率高，并且充满了实际上无限的媒体叙述和来源。就在ISIS控制区域之外，我们发现，根据我们开展和领导PSYOP行动的经验，同样的PSYOP团队的效率要低得多，因为他们缺乏分析能力来真正对抗不受约束的信息环境。

美国在索马里的PSYOP团队表现类似。由于识字率低，互联网普及率低以及反政府势力没收智能手机，农村地区受到高度限制。索马里国民军和美国团队在这些地区表现良好，通过手帐，海报，贴纸和传单进行交流，并带有大量解释性图像。相比之下，PSYOP团队在城市地区苦苦挣扎，那里的信息环境不受约束，由通过高互联网接入的混合媒体，电视，广播和传统新闻媒体组成。索马里和伊拉克都表明，各种环境彼此非常接近，PSYOP单位如果要有效地发挥影响力，就需要对它们进行细粒度的了解。

先发优势

PSYOP的主要输出 - 影响 - 依赖于收集信息，分析信息并快速利用信息环境的能力。在不受约束的环境中，这变得越来越困难，因为对手可以访问更高级的数据聚合，监控功能以及有效使用社交媒体。俄罗斯和中国在这方面表现出色。

但是，仅仅进行分析是不够的;还必须进行分析。速度也很重要。对影响力的竞争具有明显的先发优势。研究表明，由于认知偏见和错误信息效应，简单地用准确的信息对抗假新闻并不完全有效，因为坏信息可以改变人们对过去事件的看法。因此，在对抗性叙事获得牵引力之前，参与它们至关重要，这可以产生可信度，特别是在外部观察者证实的情况下。

这些动态目前正在乌克兰上演。俄罗斯的信息战运动依靠国家支持的网络和秘密渠道来传播虚假信息。针对乌克兰基础设施的信息战、宣传和网络攻击旨在破坏乌克兰的作战意志。在内部，俄罗斯通过封锁西方社交媒体和新闻平台来针对其公民，同时推动支持入侵的宣传。这造成了一个受限制的信息环境，并进一步分裂了国家，既有依赖国家赞助的媒体，也有使用VPN和其他方法来规避审查的人。

令人惊讶的是，俄罗斯的外部虚假信息努力在很大程度上是无效的，因为乌克兰的信息传播迅速，并且针对已经对俄罗斯媒体持怀疑态度的盟国人口。烏克蘭的社交媒體活動獲得了國際和國內的支持，通過展示平民傷害和神話英雄 - 無論是真實的還是誇張的 - 如基夫的鬼魂和蛇島的士兵。此外，美国、乌克兰和其他西方大国通过在俄罗斯行动发生之前发布有关俄罗斯行动的情报，成功地预埋了俄罗斯的虚假信息。总的来说，这些运动使乌克兰的信息能够主导西方舆论，并在获得外国军事援助方面起决定性作用。

为了完全应对信息威胁，PSYOP 社区必须在受约束和不受约束的环境中获得类似的先发优势。在叙述出现时，积极的预测、识别和参与是有效的PSYOP的关键组成部分，但在不受约束的信息环境中做到这一点需要对收集和分析能力进行重大改进。

PSYOP 现代化是什么样的？

PSYOP社区必须实现现代化，以快速了解信息环境并有效影响目标人群。PSYOP从收集和分析开始，以“感知和理解”信息环境，但陆军的理论过程将PSYOP作为低优先级，因为它们专注于动态威胁。这种限制可以通过投资更多地访问公开信息来克服，例如可以摄取和存储此类数据的现代网络架构。然后，理解环境需要改进功能，通过自动化流程、软件工具和技能培训来利用数据。

可以肯定的是，在2019年陆军现代化战略和国防部人工智能教育战略的指导下，有许多自上而下的努力，以产生一支能够进行多域作战的部队。主要工作包括陆军未来司令部软件工厂，为软件开发人员和平台工程师提供培训，以及陆军情报和安全司令部的网络军事情报小组，旨在利用复杂的信息环境。这些努力至关重要，但陆军也需要在每个层面上进行自下而上的创新。以下是一些建议，但需要各种专业知识来确定组织各个层面的痛点并提出相应的解决方案。

团队层面 — 领域自动化程度更高的技术

随着能力的提高，一个标准的十二名士兵的PSYOP分遣队可以实时迭代批准的战役，并产生更具决定性的效果。在不受约束的环境中，社交媒体的数字复杂性只能使用自动化流程得到充分利用。标准算法工具包可能包括语言翻译工具，用于处理模因和视频的多模式算法，社交媒体API抓取工具以及对开源新闻和公开可用数据集的无限制访问。在受限的信息环境中，PSYOP 团队需要支持语言翻译、用于翻译书面或报纸文本的光学字符识别以及语音到文本翻译的工具。这些功能将允许快速洞察目标受众，而无需不断使用训练有素的语言学家。商业人工智能已经在转录和翻译俄罗斯军队在乌克兰不安全的无线电广播。

规划人员 - 开发具有广泛功能的仪表板

进行初始目标受众分析的PSYOP规划人员可以从标准化仪表板中受益，该仪表板包含有关热门社交媒体主题的实时流信息，基于事件的警报以及音频到文本机器翻译。现场软件解决方案可能包括不同商业现成软件的混合，或者在整个部队中获取标准化的大型软件，以自动化许多手动任务，并能够更好地预测和识别新兴的叙述。这样一个工具包可以用于各种信息环境。

社区级别 — 接受风险以获得技术技能

结合技术升级，PSYOP社区需要具有技术能力的士兵，但培训往往会通过人员缺口和财务成本为指挥官带来短期风险。幸运的是，一些培训路径已经被开创，例如联合特种作战司令部的数据素养管道，它将参与者送到工业界进行为期三个月的培训。该计划通过仅选择积极进取和技术能力强的人员来确保投资回报。或者，数据训练营（如Code Academy）提供灵活的内容交付，并且成本只是传统高级学位的一小部分。超越广泛可用的商业平台的数据技能对于在所有环境中开发更敏捷的PSYOP活动非常重要。

所有技能提升方法还需要一个后续计划，将士兵整合到可以使用这些技能的角色中，理想情况下，在可以提供更深入的在职培训和领域知识的团队中。最后，所有这些举措都创造了一种氛围，鼓励士兵“快速失败，快速学习”，因为技术技能和创新得到了回报。

在数据驱动的世界中竞争

信息环境是现代作战的决定性地形。它的特点是复杂性日益增加，分析和速度是成功影响目标人群的关键驱动因素。目前的理论和程序在无可争议的信息环境中是有效的;他们为社交媒体驱动的世界提供了很少的答案。PSYOP社区必须实现其能力的现代化，这不是一个旷日持久，数十亿美元的过程。相反，它需要利用公开可用的信息，技能培训，自动化和机器学习辅助的工作流程以及软件解决方案。此外，PSYOP现代化将实现多种作战功能，包括情报，任务指挥和维持。正如陆军部长向部队发出的信息所明确指出的那样，数据现代化对于美国保持与敌对国家行为者的竞争力至关重要。

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