电子邮件由于其成本低、效率高的特性，已经成为企业通信最重要的形式之一。如今，我们习惯咨询的问题也已经从“你有电子邮件吗”转变成“你的电子邮件地址是什么？”

不过，电子邮件也是其自身成功的受害者。助力电子邮件成为企业通信最重要形式的特性，也同样吸引了那些将其用作非法目的的犯罪分子。如今的企业电子邮件系统必须与日益增长的垃圾信息、病毒、网络欺诈或网络钓鱼邮件，以及邮件中所包含的间谍软件作斗争。

面对日益严峻的安全挑战，无论是目前的技术，还是安全意识培训统统表现的不尽人意，如何阻止电子邮件威胁成为如今企业亟待解决的重要挑战之一。

近日，在一项针对295名专业人士（大多数但不是完全是IT专业人员）的调查中，85%的受访者表示，他们发现电子邮件威胁可以绕过电子邮件安全控制机制进入收件箱；40%的受访者发现，威胁频率高达每周多起；20%的受访者表示，每周必须采取重大的补救措施来防止电子邮件威胁。

电子邮件安全公司GreatHorn希望在电子邮件首次开发近50年后，对电子邮件安全状况进行一次全面检查。而其调查结果显然并未出乎安全专业人士预料。根据定期泄露分析结果显示，超过90%的泄露行为始于电子邮件攻击。实际上，GreatHorn研究还表明，大多数（54.4%）的企业安全领导者（即担任CISO角色的人员）认为，电子邮件安全是目前的TOP 3安全优先事项。

令人惊讶的数据并不是电子邮件安全现状糟糕得一塌糊涂——在所有受访者中，46.1%的人表示他们对目前的电子邮件安全解决方案不满意——而是安全专业受访者和非安全受访者之间的威胁感知差异——其中61%的安全专业受访者感知到了这种威胁；而非安全受访者所占比例只有39%。

调查指出，在接受访问的所有人中有66%的人表示，他们在收件箱中发现的唯一威胁就是垃圾邮件。当然，对于他们所说的“垃圾邮件”，我们认为可能存在一些不同的含义，而不仅仅是意味着未经请求的营销类电子邮件。不过，如此大比例的数字也表明，他们对电子邮件所带来的风险严重性缺乏明确认知。

当问及受访者中的安全专业人士同一问题时，这个数字发生了巨大的变化。只有不到16%的受访者表示，垃圾邮件是他们面临的主要威胁。因为对于其余85%左右的安全专业人士来说，每天通过电子邮件传播的威胁种类繁多；但对于非专业用户来说，唯一面临的威胁就是收到了一些自己并不想要的垃圾电子邮件。

此外，据Gartner电子邮件专家Neil Wynne的统计数据显示，在工作电子邮件范围内，普通白领专业人员的电子邮件开放率为100％。无论您是否采取任何行动来响应它，您都将会打开电子邮件。

你可能认为，只是打开恶意电子邮件，并没有进行任何操作，所以你还是安全的。但这显然并不是事实。根据GreatHorn的数据显示，20％的安全专业受访者被迫从电子邮件威胁中直接进行补救（例如暂停受感染的帐户，PowerShell脚本，重置受感染的第三方帐户等）。

在简单的层面上，这意味着普通的非安全工作人员极有可能打开所有电子邮件；因为在他们看来，不太可能出现除垃圾邮件以外的任何其他威胁——31%的非安全人士表示，他们从未看到除垃圾邮件之外的任何其他电子邮件威胁；而且，根据以往数据和经验显示，这些非安全人士显然更容易点击恶意链接或打开武器化附件。

当被问及这些数据是否进一步暗示“安全意识培训失败”时，安全专家的回答是肯定的！当然，之所以给出如此肯定的回答是有依据的，根据网络钓鱼培训公司提供的内置指标清楚地表明，利用他们的系统培训的用户，在识别恶意链接方面的能力有所提升。网络钓鱼成功率从30%减少至10%的情况也并不少见。

但是，据Verizon进行的一项报道指出，每25个人中就有1个会点击任何特定的网络钓鱼攻击链接。这也就表明，对于网络钓鱼邮件所针对的每100名员工中，就有4名将成为受害者，而只需要通过这4个人中的其中1个就能顺利实现攻击。

防止电子邮件威胁的困难之处，在于现代电子邮件攻击的本质。许多现代电子邮件攻击活动会涉及某种形式的冒充，包括商业电子邮件攻击（BEC）、商业欺诈攻击，以及为获取登录凭据而进行的纯粹的社会工程攻击等。当用户看不到有关该威胁的信息时，你将无法培训他们了解这些电子邮件威胁。此外，用于训练用户区分来自同事的电子邮件，和来自窃取同事凭证的恶意行为者的电子邮件的有效方法非常少。因此，我们形成了一个安全意识市场，认为电子邮件安全是一个意识问题，是人自身的问题，是可以通过训练来避免的问题。

此外，安全意识培训公司之所以能够成功，是因为意识培训代表了合规框架中的一个重要因素，如果他们遭受了数据泄露，就将会面临重大的成本损失。所以，即便安全意识培训实际上并非真的有效，人们仍然会争先恐后地这样做。

电子邮件安全公司GreatHorn对该问题的看法是，电子邮件安全解决方案不仅仅需要依赖技术和个人意识训练，还需要使用技术来对抗社会工程方面的威胁——即采用先进的电子邮件内容过滤系统和机制。

据悉，GreatHorn公司创立于2015年，总部位于美国马萨诸塞州贝尔蒙特。2017年6月，该公司宣布获得了由Techstars风险投资基金和.406 Ventures领投的630万美元A轮融资。该公司主要通过将机器学习技术应用于解决目标鱼叉式网络钓鱼，以及BEC威胁等相关问题上。根据联邦调查局2016年5月发布的报告显示，后者（BEC威胁）如今总计造成了超过30亿美元的经济损失。

报告原文下载：

https://info.greathorn.com/hubfs/Content%20for%20Resources%20Page/2018%20Email%20Security-FINAL.pdf

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