据媒体报道，以色列国家安全总局在2018年共阻止了250次恐怖袭击，这在很大程度上归功于其对社交媒体的分析与运用。
社交媒体是提供信息的新渠道。过去人们是信息的消费者，现在，社交媒体使人们成为信息的制造者。美陆军工程师希望美军在前线使用Facebook和Twitter等社交媒体，准确了解战场态势，更好地把握作战方向。
研究进展
2007年，美国防部考虑到信息传播的风险，明令禁止军人使用社交媒体。随着美军对战略传播的全新认识，其开始于2010年允许社交媒体进入军队，并将其作为军方的重要资产和传播手段，开展一系列项目，促进其发展与应用。
2011年，美国国防高级研究计划局（DARPA）公布了一项“社交媒体战略传播”（SMISC）项目，帮助美军了解网络上发生的热点事件，跟踪其形成、发展、传播的全过程，探索其中的规律，并辅助美军在媒体上进行宣传。
最近，美陆军科学家撰写了一篇关于“社会感知”的论文，寻求如何将媒体信息转化为战术工具，该论文被IEEE计算机协会收录并发表。该项研究虽处于起步阶段，但研究人员已经取得了进展。
为了正确地区分信息，研究人员根据语言线索分析、信息流动建模、图像分析及网络动态建模，开发自动化工具以寻找信息之间的相关性。该工具可自动去除媒体上最极端的观点，帮助区分意见与事实，并借此评估社交网络的影响及信息的可信度。
具体应用及意义
社交媒体在维系美军士气方面发挥着独特的作用，尤其是在年轻一代官兵中。通过社交媒体与亲朋好友保持联系，已经成为大部分美国海外驻军生活中必不可少的组成部分。美国防部网站也声称，社交媒体成为军人及其家庭士气的推进器。
社交媒体可以帮助传播美国的价值观，提升美军的形象。社交媒体具有极强的社会效应，军方通过贴图片、传视频等方式，向年轻人展示军队形象；鼓励士兵和军官创建自己的社交媒体账号，通过媒体讲述“自己的故事”，开展“全军外交”。
社交媒体可帮助部队指挥官获取情报，准确了解战场局势，改变作战方式。部队可通过对社交媒体上信息的分析，理解真实情况。通过查看特定单词的选择，以确定该消息是否试图使用说服性文字或故意制造紧张气氛。这在战场上会产生直接影响。可能有多个原因导致敌人的位置或行为突然改变，如果部队能够根据人们谈论的具体实体或特定事件，确定敌人变动的原因，就可准确采取行动。
社交媒体可帮助部队了解行动的受影响者、人民的情绪以及部队行动对人民情绪产生的影响，针对性宣传美军所谓的正义行为，提升美军的软实力。
社交媒体可帮助部队在紧急或危险情况下，准确定位自己的角色，快速开展工作。
挑战
当然，社交媒体的使用也存在着一些挑战，特别是信息泄露，这也是令军方最为紧张的问题。由于社交媒体扩散面广、其后果难以估计。军方可以要求士兵及其家属做好防范工作，了解信息的重要性，明确区分普通信息和涉密信息。
社交媒体固然有其缺陷，但这也不能成为拒绝使用的理由。社交媒体不仅是战略传播的新手段，更是实施网络战、信息战的重要阵地，军方应加强对社交媒体的重视，积极运用、有效管理。
来源：美国C4ISR网站/图片来自互联网
军事科学院军事科学信息研究中心 张海燕
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