前情回顾·网络攻击扰乱现实世界

安全内参8月16日消息，过去五天，美国加州一家房源挂牌服务提供商遭遇网络攻击，导致全国各地房屋买家、卖家、房地产经纪人和房源网站业务受阻。该公司提供一项关键在线工具，帮助房地产专业人士挂牌房源、查看待售房源、追踪挂牌房源。

这次攻击始于上周三（8月9日），袭击对象是位于加州的软件和服务提供商Rapottoni公司。该公司为加州乃至全美各地区房地产集团提供多重房源挂牌服务（也叫MLS），房地产经纪人可以实时获取各类房屋的销售数据，包括即将入市的房屋、购房报价以及已入市房屋的销售信息。多重房源挂牌服务在买家与卖家、经纪人和房源挂牌网站之间架起了重要桥梁。

公司遭受勒索软件攻击，持续多天系统仍未恢复

弗雷斯诺房地产经纪协会主席Brian Domingos在周一表示，Rapottoni公司在8月9日遭受黑客攻击，持续多天后服务器仍然处于离线状态。

加州索诺玛县房地产经纪人Peg King在上周五向客户发出电子邮件，写道：“如果你经常在房地产网站上刷新页面，你可能已经注意到，过去几天里这些网站活跃度明显降低。上周三以来，全国范围内的房地产多重房源挂牌服务系统一直无法使用，因为主要的多重房源挂牌服务提供商Rapattoni公司遭受了一次大规模网络攻击。这意味着房地产市场无法挂出新房源、修改价格、标记房源状态（待售/在售/已售），或列出可带看日期。”

据辛辛那提市WCPO电视台报道，Rapattoni公司代表向各地区多重房源挂牌服务提供商发送备忘录，写道“正如我们先前通报所说，Rapattoni的生产网络受到了网络攻击。我们正不分昼夜，努力采取措施，尽快恢复系统。我们也在积极调查事件的性质和范围。我们高度重视所掌握信息的机密性、隐私性和安全性。我们将所有技术资源都投入其中。目前，恢复时间暂时还不能确定。但是，我们将继续发布最新通告，让您了解我们的应对措施。”

Rapattoni公司在上周日披露：“我们在继续调查这次网络攻击的性质和范围。这次攻击导致系统中断。我们正在不懈努力，全力恢复系统。我们所有可用的技术人员都在周末加班工作，直到问题解决为止。目前，恢复时间暂时还不能确定。但是，我们将继续发布最新通告，让您了解我们的应对措施。”

虽然Rapattoni公司将此事称为网络攻击，但媒体普遍报道这是一次勒索软件攻击。比如房地产信息网站Inman报道称，勒索软件攻击是导致系统中断的原因。Inman援引Rapattoni向其客户发送的消息，称联邦当局正在展开调查，其保险公司正在与“勒索软件个体”进行协商。

美国数十万房产经纪人工作受影响

这次攻击影响了全美数十万名多重房源挂牌服务会员经纪人。到目前为止，Rapattoni尚未公布关闭事件的具体类型或其他细节，也没有说明个人信息是否遭到了泄露。

这次系统中断明确提醒大家，一旦重要服务被黑，大批依赖这项服务的人员或企业将面临现实干扰。

人们纷纷采取各种措施以减少影响，房地产经纪人Peg King在一封电子邮件中写道：“我们被迫多开面对面会议，在会上分享新挂牌房源、降价信息、买家需求等等。当然，针对个人客户，我们也会打电话谈这些事情。”

“根据Rapattoni官网，至少有34个来自12个州的其他房地产组织订阅了该公司的实时信息服务。除了弗雷斯诺房地产经纪协会，此次攻击还影响了加州多重房源挂牌服务系统，系统会员包括贝克斯菲尔德、湾区房地产信息服务、旧金山房地产经纪协会等。弗雷斯诺房地产经纪协会以及许多其他受影响的多重房源挂牌服务系统正在寻找解决方案。Brian Domingos表示，“我们正在手动将新房源和可带看日期提交给弗雷斯诺房地产经纪人协会人员，他们会每小时更新信息，向员经纪人提供最新信息。”他还写道。

BAREIS是一家经纪人拥有的多重房源挂牌服务商，专门为北加州房地产专业人士提供服务。BAREIS总裁兼首席执行官KB Holmgren表示，8月8日以来，他们提供的多重房源挂牌服务数据没有更新。她还没有收到Rapattoni关于何时会更新数据的消息。

KB Holmgren写道，“BAREIS已经采取了许多变通方法，让会员保持信息畅通。比如让会员访问包含其所在县多重房源挂牌数据的备选数据库。我们已经建立了临时系统，用于发布新房源、可带看日期和经纪人参观活动。”

并不是所有地区的房源挂牌服务都受到影响，因为一些地区的数据供应商并不是Rapattoni。全美范围内有数百家多重房源挂牌服务商。数据显示，Rapattoni提供了其中约5%的服务。如果未来几天内无法恢复服务，这次系统中断可能会给经纪人、买家、租户和卖家造成更严重的影响。

参考资料：https://arstechnica.com/security/2023/08/5-days-on-cyberattack-on-data-provider-stymies-realty-markets-throughout-the-us/

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