经长期调查，意大利竞争局（AGCM）向苹果开具500万欧元（即580万美元）罚单、向三星开具1000万欧元（即1150万美元）罚单，因两者“计划性淘汰”其智能手机。
据意大利竞争局透露，这两家技术巨头公司为其设备提供无法完全支持的软件更新，且未告知消费者准确、正确的信息，亦不允许任何后续的卸载。
这两家公司均涉嫌为刺激用户购买新机而降低其旧款手机运行速度。
意大利竞争局特别对三星于2016年5月为Galaxy Note 4发布的更新，以及苹果于2016年9月发布的为当时几种设备（即iPhone 6 与 6s）所支持的更新提出了质疑。苹果并未告知消费者真正的更新后果：更新会影响电池性能与自主性。
意大利竞争局在一份声明中表示：“经过两次复杂的调查，意大利竞争局——AGCM已查明，三星集团及苹果公司违反《消费法典》第20, 21, 22及24条规定，进行不公平商业行为，其为智能手机发布的固件更新显著降低手机性能，造成严重故障，以刺激消费者淘汰旧手机，购买其新产品”。
“这两家公司通过不断提醒消费者下载新版本，以及消费者与厂商之间显著的信息不对称，引诱消费者安装软件更新，而这些更新与消费者手机并不完全匹配，其并未告知消费者全部信息，亦未为消费者恢复其手机全部功能提供有效方式”。
早在2017年12月，苹果就为降低旧款iPhones运行速度而道歉，并推出应对 iPhone 6, 6S, 7及SE电池老化的新功能。
而另一方面，三星于1月宣称：“其提供的软件更新不会在手机生命周期内降低其性能”。
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