近日有网友发现,WPS在其“隐私政策”中提到,“我们将对您主动上传的文档材料,在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用”,引发涉及用户隐私的质疑。

对此,11月18日晚上23:30,WPS官方微博回应,在向用户致歉的同时,承诺用户文档不会被用于AI训练目的。

不久前开启公测

就在11月16日,金山办公宣布旗下具备大语言模型能力的人工智能办公应用WPS AI开启公测,AI功能面向全体用户陆续开放体验。即日起用户可前往WPS AI官网申请权益,并下载最新版WPS PC客户端限时体验文字/智能文档、表格/智能表格、PPT演示组件的AI能力,安卓、iOS和Mac端将于11月底陆续开放。

WPS AI今年4月18日首次对外亮相。5月16日,WPS AI对外展示了类微软Copilot的能力。7月6日,WPS AI亮相2023世界人工智能大会宣布官网上线。9月20日,金山办公在技术开放日上宣布WPS AI接入面向企业组织的一站式数字办公平台 WPS 365。

据介绍,WPS AI目前在表格场景中表现“亮眼”,用户选中数据后,以对话的方式向WPS AI描述需求,即可生成复杂的函数公式,秒出结果。

金山办公CEO章庆元表示,金山办公将WPS AI定位为大语言模型的应用方,锚定AIGC(内容创作)、Copilot(智慧助理)、Insight(知识洞察)三个战略方向发展。

隐私争议

实际上,这不是WPS第一次陷入隐私争议。

今年6月,WPS曾因“被曝删除用户本地文档”被送上热搜。当时有网友爆料称,WPS似乎带了某种敏感词和谐功能,被探测出来后,不单储存在云盘上的会被删除,就连本地文件也会被删除。

对此,WPS曾于7月11日进行过回应。WPS当时表示,“近期有一位用户分享的在线文档链接,涉嫌违规,我们依法禁止了他人访问该链接。此事被讹传为WPS删除用户本地文件”。

7月13日,WPS再次发布声明,对于网传的“删除用户本地文件”,WPS重申不会对用户的本地文件进行任何审核、锁定或删除等操作。

21世纪经济报道记者注意到,在WPS产品的在线服务协议中,关于文档内容规范部分写道,“用户在使用本服务时,请勿上传、提交、发布、存储、发送、接收、分享以下内容,包括有违法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的内容;骚扰、广告信息、过度营销信息、危害未成年人的信息及垃圾信息。”

同时,协议明确提出,“对于您使用本服务,上传、提交、发布、存储、发送、接收、传播或分享的内容,我们仅在有关法律、法规、国家政策等规定或者相关国家机关的要求的前提下,自行或委托第三方进行查看、审阅、分析、讨论等,并有权将该等内容提供给相关国家机关审阅并用于其所需的目的。我们自行或委托第三方对该等内容进行查看、审阅、分析、讨论的行为,不代表我们对该等内容承担任何审查或保证责任,亦不豁免您因违反该条约定而需承担的本协议约定的违约责任。”

在声明中,WPS强调,在依法审核时,会采取严格的加密脱敏措施,保护用户信息安全。与此同时,WPS表示为用户提供了客服申诉渠道、文档找回路径。

除此之外,WPS称自己在保护用户隐私方面,严格遵循《个人信息保护法》及《网络安全法》的相关规定。

尽管WPS迅速反应,但争议并未停止,未料如今再次陷入信任危机。

自去年来,大模型产品成为行业的热点,金山此番追热,或许与业绩有关。半月个前,金山办公公布了2023年第三季度财务数据,全球智能手机及PC出货量均大幅下滑。

业绩暗藏增长乏力的隐忧,发力AI能否成为金山的下一个增长点,还有待观察。

来 源 | 21世纪经济报道(记者:白杨)、@WPS官方微博、光明网

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