近期，“注销手机号等于出卖自己”的话题登上微博热搜，引发社会的广泛讨论，安徽省铜陵市公安局民警“徐督督”在其公开发布的科普视频中表示：“注销手机号等于出卖自己，随手注销的手机号很可能造成财产损失。”此民警又进一步指出，因为用户注销其手机号后，该手机号会被运营商重新投放入市场进行二次销售，而新用户就可能会通过该手机号和验证码的方式登录旧用户的各种基于被注销的手机号绑定的应用软件，从而给旧用户带来一系列的安全风险。

一、手机号注销后可被二次销售

手机号注销后可以被重新出售，但是需要经过至少90日的冻结期。从法规层面看，《电信服务规范》明确约定从手机号被注销时起至重新启用止的时间间隔最短为90日。从实践层面看，我国的手机用户数量不断增长，但是11位的手机号资源有限，因此目前国内、外的通行做法都是手机号被注销后可以被再次销售。经与中国电信、中国联通、中国移动的客服沟通，其也均确认会在手机号注销日起的90日后将手机号重新投入市场销售。

二、手机号注销后可能存在的风险

经与中国电信、中国联通、中国移动的客服沟通确认，虽然新用户购买后会重新激活手机号，且无法查询到此手机号的旧用户的操作记录等情况，但前提是旧用户仍然需要在注销后的90日内自行完成原手机号的解绑和变更操作。随着网络安全和个人信息保护日益受到重视，很多法律规范均提出了实名制的要求，例如《网络安全法》指出，网络运营者为用户办理网络接入、提供信息发布和即时通讯等服务时，应要求用户提供真实的身份信息。而《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》提出的账户验证信息中也包括了手机号。

所以目前很多用户会通过手机号进行实名认证，如果没有及时换绑手机号，可能会导致账户的实名认证出现问题，从而影响账户的正常使用。此外，如果旧用户在注销后没有及时换绑新手机号，则新用户可能会登录旧用户基于此手机号注册的软件，获取旧用户的相关个人信息，例如好友列表、金融账户名称等，甚至会基于上述个人才信息实施诈骗等犯罪行为，从而引发旧用户的财产损失、隐私泄露等后果。

三、用户注销手机号后的操作建议

1 手机号解绑

（1） 应用软件解绑

及时解绑已注销的手机号所绑定的所有应用软件，尤其需要注意支付宝等金融类应用软件、微信等社交类应用软件、12306等购票类软件、淘宝等购物类软件、网盘和邮箱类软件的解绑，因为上述软件往往可能涉及资金和个人隐私安全，若账户被盗用很可能会出现诈骗等问题。

为便于用户查询应用软件的注册情况，工信部推出了“一证通查”功能。用户可以通过三个官方微信公众号“工信微报”、“工信部反诈专班”、“中国信通院”直接进行查询，支持微信、淘宝、抖音、滴滴等很多应用软件的查询。

以“工信微报”为例，第一步是进入“工信微报”公众号，点击最下面的“政务服务”栏中的“一证通查”功能。具体截图如下：

第二步是进入“一证通查”功能界面，按照要求填写相关信息，等待短信反馈。

如果想查询的应用软件不在勾选列表中，还可以点击“一证通查”功能界面右上角的“我还想查”图标，进入问卷调查页面进行沟通反馈，具体截图如下 ：

（2） 银行卡解绑

及时通过银行软件客户端或线下银行柜台解绑银行卡及U盾等相关业务所绑定的已注销的手机号，并换绑新手机号，保护财产安全。

（3） 会员卡解绑

目前有些商场或超市还会发放会员卡，建立会员权益体系，此类情形也需要注意及时解绑已注销的手机号，保护会员权益。

（4） 其他平台解绑

出于学历认证、社保办理等个人需求，在学信网、人社局等网站注册使用的手机号也要注意及时解绑，避免后续业务办理受到影响。

2 备份手机通讯录信息

及时备份手机通讯录信息，并通知所有联系人已变更的新手机号，避免诈骗等风险。

3 及时销毁废弃的SIM卡

注销手机号之后应及时销毁SIM卡，例如可采用剪刀剪碎SIM卡的物理销毁方式，但不建议直接丢弃至垃圾桶以防被不法分子利用进行诈骗，造成损失。

四、投诉求助

如果用户在手机号注销过程中遇到了问题，可以先与运营商客服进行沟通协商，如果仍无法解决，还可以进入微信公众号“工信部12300”，点击最下面“用户申诉”栏的“提交申诉”，填写相关信息进行申诉。具体截图如下：

如果用户在应用软件解绑过程中遇到了问题，且与应用软件客服沟通后仍无法解决需要投诉时，可以进入“工信微报”公众号，点击最下面的“我要投诉”栏，进入“一证通查投诉渠道”，填写相关信息进行投诉。具体截图如下：

此外，用户也可以在“一证通查”功能界面中点击“我还想查”图标，然后选择“解绑/投诉遇到的问题”页面进行反馈，具体截图如下：

最后，回到个人信息保护的目的这个核心，目的是合理地控制隐私风险，以及该风险造成的负面影响或不合理的隐私风险，需要明确的是个人信息本身并不产生风险，而对个人信息的使用才是引发风险的关键。因此，个人信息保护的关键是确认个人信息在具体场景中如何使用，以及是否会给终端用户造成负面影响或不合理的隐私风险，即在风险评估的基础上做出的价值判断。建议各位在手机号注销时仔细确认是否已进行解绑操作，以避免发生发生财产损失、隐私泄露等问题，同时，保护好个人的财产安全和数据安全。

（本文作者：北京腾云天下科技有限公司 葛梦莹 南钰彤）

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