一、手机号的广泛应用

在数字化背景下，手机号的使用及其广泛，其使用不仅仅局限于传统的通信功能，更在多个领域发挥着重要作用。

1.注册与登录验证：手机号是许多网站、应用、社交平台等注册和登录的必备信息。

2.移动支付与金融交易：随着移动支付的普及，手机号是手机支付的重要标识。各大移动支付平台，如支付宝、微信支付等，都需要用户绑定手机号进行支付验证。此外，手机号还常用于银行转账、证券交易等金融活动。

3.验证码校验：在网购、修改密码等操作中，手机验证码是必不可少的验证环节。

4.信息推送：各类平台通过手机号关联个人偏好分析，通过手机号向用户推送新闻、广告、优惠信息等。

5.联系与交流：作为最常用的联系工具之一，借助手机与家人、朋友、同事等进行语音通话、短信、彩信、视频通话交流。

由此可见，在数字化背景下，手机号已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，其使用场景广泛且多样。除了以上个人视角的手机号使用场景，还有一些企业级的应用，也是通过手机号进行登录认证，登录后可使用企业的数据。手机号给我们的生活、工作带来便利的同时，我们也需要时刻警惕其背后的风险。

二、失控手机号的管理挑战与隐私安全风险

根据官方数据，工信部指出，截止2024年2月底，三大基础电信企业和中国广电的移动电话用户达到17.46亿户。据不完全统计，目前北京、上海人均拥有2个手机号。大量的手机号因为各种各样的原因已失控或者即将进入失控状态：

1.“马甲”手机号长期不用；

2.手机丢失，机主没有补办原手机号，重开新的手机号；

3.生活、工作地变动，原手机号不再使用；

4.手机号由机主主动向运营商注销；

5.手机号转给他人使用后，他人造成手机号失控；

6.机主开通多个手机号，忘记曾用过的手机号；

7.未成年人使用的手机号不再使用，未成年人没有安全意识，而监护人又遗忘了；

8.机主无/失去自理能力，监护人未对手机号做进一步处理；

以上情况不管是因机主有意或者无意的失去对手机号的掌控，经过长时间的未活跃状态后，运营商可能会冻结、注销手机号，并再次投放市场；对于遗失的手机号，他人还有可能立即冒用。运营商注销手机号，平台或应用留存的与手机号关联的信息并不会解绑、删除，一旦投放市场，新的手机号主人通过手机号验证可能获得原机主的各种历史信息：

1.酒店住宿、旅程信息；

2.即时通讯工具的聊天内容；

3.婚恋平台、交友平台等社交媒体上的社会关系、交谈内容；

4.银行账户信息，或预留手机号未解绑，仍发送还贷信息、消费信息；

5.信贷平台贷款信息；

6.购物平台的采购内容、收件人姓名、电话、详细地址；

7.平台注册个人资料里留存的身份证；

8.上传到云盘的各种文档、照片、视频等；

9.购/租房平台的房屋信息、购/租房的具体位置；

10.论坛上发表的个人言论；

11.新机主获得原机主的好友关系，冒充原机主进行欺诈等。

三、如何解决手机号背后的数据安全和个人信息保护问题

手机号背后关联的信息，连接的是个人财产、个人隐私、人身安全,如涉及企业应用，手机号也会对企业关键数据产生影响。一旦手机号失控，这些问题引发的后果触目惊心。最重要的是，手机号失控，对于机主来讲意识不到自己的个人信息已经或即将被其他人获得。而要解决手机号背后的数据安全、个人信息保护问题，需要个人安全意识的提升，更需要获得社会各界的支撑：

1.个人安全意识

1）对长期不用的手机号，主动查找与手机号关联的各平台、应用，主动向平台发起账号注销申请；

2）对遗失的手机号，及时挂失，并与手机号关联的各平台、应用，主动向平台发起账号注销申请；

3）手机号由本人掌握，避免向他人转接。

2.监护人安全意识

未成年人或失去自理能力的监护人，对手机号关联的信息进行清理。

3. 社会责任

1）一键查询

运营商与各平台、应用共建协作关系，提供一键查询功能，在机主注销手机号时，帮助机主查找到与手机号关联的各平台、应用的信息，方便机主进行自行清理。

目前有部分平台、应用与运营商建立起共享机制，支撑该能力，但目前加入共享的平台、应用类型很有限，还有大量的平台、应用机主无法查询到，因此，即使机主有意识删除手机号关联的数据，也有可能因为账号太多，记不清哪些平台有信息，也就无法清理。解决此问题，需要所有平台、应用与运营商共同打造一号查询功能，帮助机主处理手机号背后的信息。

2）自动清理

运营商与各平台、应用共建协作关系，针对进入再次投放的手机号，运营商通知各平台、应用，各平台、应用自动清理手机号的历史关联信息。

3）加强验证

各平台、应用在做身份验证时，除了手机号作为验证因素，在保障用户便捷的前提下，思考增加更多的保障手段，避免原机主信息被泄露。

4）生态建设

社会各界共建生态联盟，促进各平台、应用与运营商建立共享机制。监管部门通过监管手段，监督共享机制的落实。

（本文作者：北京数安行科技有限公司 郭灵）

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