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美国FTC正在发起“AI合规运动”！用以打击过度承诺和与 AI 相关的谎言！
作为Operation AI Comply 新执法行动的一部分，美国联邦贸易委员会正在对多家依赖人工智能来增强损害消费者的欺骗或不公平行为的公司采取行动。
在本次执法行动中，共有多家AI虚假公司受到查处，包括对一家推广人工智能工具的公司采取行动，该工具使其客户能够创建虚假评论；一家声称销售“AI Lawyer”服务的公司，以及多家声称可以使用人工智能帮助消费者通过在线店面赚钱的公司。
“使用 AI 工具欺骗、误导或欺诈人们是非法的，”FTC 主席 Lina M. Khan 说。“FTC 的执法行动清楚地表明，没有 AI 豁免于法律。通过打击这些市场中的不公平或欺骗性做法，FTC 正在确保诚实的企业和创新者能够获得公平的机会，并确保消费者得到保护。
案例一：AI Lawyer
FTC 正在对 DoNotPay 采取行动，该公司声称提供 AI 服务是“世界上第一个机器人律师”，但该产品未能兑现其崇高的主张，即该服务可以替代人类律师的专业知识。
根据 FTC 的投诉，DoNotPay 承诺，其服务将允许消费者“在没有律师的情况下起诉”，并“立即生成完全有效的法律文件”，并且该公司将“用人工智能取代价值 2000 亿美元的法律行业”。然而，DoNotPay 无法兑现这些承诺。投诉称，该公司没有进行测试以确定其 AI 聊天机器人的输出是否等于人类律师的水平，并且该公司本身没有聘请或保留任何律师。
投诉还称，DoNotPay 提供了一项服务，该服务将仅根据消费者的电子邮件地址检查小型企业网站是否存在数百项违反联邦和州法律的行为。据称，此功能可以检测违法行为，如果不加以解决，可能会使小企业花费 125,000 美元的法律费用，但根据投诉，这项服务也没有效果。
DoNotPay 已同意一项拟议的委员会命令，以解决对其的指控。和解协议将要求其支付 193,000 美元，向在 2021 年至 2023 年期间订阅该服务的消费者提供通知，警告他们该服务中与法律相关的功能存在局限性。拟议的命令还将禁止该公司在没有证据支持的情况下就其替代任何专业服务的能力提出索赔。
案例二：Ascend Ecom
FTC 已对一项在线商业机会计划提起诉讼，该计划声称其“尖端”人工智能工具将帮助消费者通过开设在线店面快速每月赚取数千美元的被动收入。根据投诉，该计划已诈骗消费者至少 2500 万美元。
该计划由 William Basta 和 Kenneth Leung 运营，自 2021 年以来以许多不同的名称运营，包括 Ascend Ecom、Ascend Ecommerce、Ascend CapVentures、ACV Partners、ACV、Accelerated eCom Ventures、Ascend 的 Ethix Capital 和 ACV Nexus。
根据 FTC 的投诉，该计划的运营商向消费者收取数万美元的费用，以在亚马逊、沃尔玛、Etsy 和 TikTok 等电子商务平台上开设在线商店，同时还要求他们在库存上多花费数万美元。Ascend 的广告内容声称该公司是电子商务领域的领导者，使用专有软件和人工智能来最大限度地提高客户的业务成功率。
投诉指出，虽然 Ascend 向消费者承诺，它将在第二年之前创建月收入达到五位数的商店，但对于几乎所有消费者来说，承诺的收益从未实现，消费者留下的银行账户耗尽，信用卡账单高额。投诉称，Ascend 收到了大量消费者的投诉，迫使消费者修改或删除对 Ascend 的负面评论，经常不兑现他们的“保证回购”，并非法威胁要扣留所谓的“保证回购”对于那些在网上留下公司负面评论的人。
由于 FTC 的投诉，联邦法院发布了一项命令，暂时停止该计划并将其置于接管人的控制之下。FTC 针对该计划的案件正在进行中，将由联邦法院裁决。
案例三：电子商务帝国建设者
FTC 指控一个商业机会计划通过参加其可能花费近 2,000 美元的培训计划或以数万美元的价格购买“为您完成”的在线商店，谎称可以帮助消费者建立“人工智能驱动的电子商务帝国”。该计划被称为 Ecommerce Empire Builders （EEB），声称消费者有可能赚取数百万美元，但 FTC 的投诉称这些利润未能实现。
投诉称，EEB 的首席执行官彼得·普鲁西诺夫斯基 （Peter Prusinowski） 利用消费者的钱——从购买商店的消费者那里获得的高达 35,000 美元——来中饱私囊，同时未能兑现该计划通过在线销售商品获得巨额收入的承诺。在其营销中，EEB 鼓励消费者通过利用“人工智能的力量”和该计划的假定策略来“跳过猜测，今天就开始百万美元的业务”。
在社交媒体广告中，EEB 声称其客户每月可以赚取 10,000 美元，但 FTC 的投诉称该公司没有证据支持这些说法。许多消费者抱怨说，他们从 EEB 购买的商店赚的钱很少或根本没有钱，而且该公司拒绝向消费者提供退款，要么拒绝退款，要么只提供部分退款。
由于 FTC 的投诉，联邦法院发布了一项命令，暂时停止该计划并将其置于接管人的控制之下。FTC 针对该计划的案件正在进行中，将由联邦法院裁决。
案例四：AI写作
自2021年4月以来，Rytr已经营销并销售了一种用于多种用途的AI“写作助手”服务，其中一种是专门用于“推荐和评论”的生成。付费订阅者可以根据非常有限和通用的输入生成无限数量的详细消费者评论。
根据 FTC 的投诉，Rytr 的服务生成了详细的评论，其中包含具体的、通常是重要的细节，这些细节与用户的输入无关，对于复制它们并在线发布它们的用户来说，这些评论几乎肯定是错误的。在许多情况下，订阅者的 AI 生成的评论包含的信息会欺骗使用这些评论做出购买决定的潜在消费者。投诉进一步称，至少有一些 Rytr 的订阅者使用该服务制作了数百条，在某些情况下是数万条可能包含虚假信息的评论。
投诉指控 Rytr 违反了 FTC 法案，为订阅者提供了为消费者评论生成虚假和欺骗性书面内容的方法。投诉还称，Rytr 通过提供一项服务参与了不公平的商业行为，该服务可能会用大量的虚假评论污染市场，从而伤害消费者和诚实的竞争对手。
解决委员会投诉的拟议命令旨在防止 Rytr 将来从事类似的非法行为。它将禁止该公司宣传、推广、营销或销售任何专门用于产生消费者评论或推荐或宣传的服务。
案例五：商家自动定价机
6 月，FTC 对一项商业机会计划采取行动，该计划涉嫌错误地向消费者承诺，他们将通过使用人工智能软件的在线商店获得有保障的收入。据 FTC 称，该计划以 Passive Scaling 和 FBA Machine 的名义运作，基于很少（如果有的话）实现的欺骗性收益声明，使消费者损失超过 1590 万美元。
投诉称，Bratislav Rozenfeld（也称为 Steven Rozenfeld 和 Steven Rozen）自 2021 年以来一直在运营该计划，最初是作为被动扩展的。当 Passive Scaling 未能兑现承诺，消费者寻求退款并提起诉讼时，Rozenfeld 于 2023 年将该计划更名为 FBA Machine。更名后的营销材料声称 FBA Machine 使用“人工智能”工具来帮助商店中的产品定价并实现利润最大化。
该计划的说法范围很广，向消费者承诺他们可以经营“7 位数的业务”，并引用了“每月产生超过 100,000 美元利润”的客户的推荐信。公司销售代理告诉消费者，该业务“无风险”，并虚假保证向没有收回初始投资的消费者退款，这些投资从数万美元到数十万美元不等。
FTC宣布的 Operation AI Comply 案件建立在最近一些涉及人工智能索赔的 FTC 案件的基础上，包括：Automators，另一个在线店面计划;Career Step，一家据称使用 AI 技术说服消费者参加虚假职业培训的公司;NGL Labs，一家据称声称使用 AI 在其非法向儿童推销的匿名消息应用程序中提供审核的公司;Rite Aid，据称在其商店中使用 AI 面部识别技术，但没有采取合理的保护措施;以及 CRI Genetics，一家据称在其 DNA 报告的准确性方面欺骗用户的公司，包括声称它使用 AI 算法进行基因匹配。
-作者微信：macelawyer-
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