第1000万名用户日前在“市民云”APP上注册产生！成为全国首个千万级政府公共服务类APP。
“市民云”是上海市政府2017年实事项目“面向市民的一站式'互联网+'公共服务平台”的主要载体，是从2004年实事项目“市民信箱”基础上发展而来，市民可免费申请实名制账号，免费订阅三金记录、纳税清单、信用报告、车辆违法记录、健康档案等个人和公共信息。
2017年初，该项目通过上海市政府常务会议审议，被列为上海市政府实事项目，明确了由上海市经信委牵头，市公安局、市住建委、市人社局、市交通委、市卫计委、市民政局、市旅游局、申康医院发展中心八家单位共同配合的推进方式。预期目标是为600万以上的实名用户提供个人信息、医疗卫生、交通出行、社会保障、社区生活、旅游休闲等六大类100项以上的公共服务。2017年底，项目实现了注册用户763万，公共服务事项105项，完成预期建设任务。
2018年，“市民云”作为政务服务总门户的重要组成部分，进行全新升级改版，新增“一网通办”频道。此频道实现了面向个人和法人办事的指南查询、在线预约、亮证扫码、进度查询、服务找茬等五大功能，发布了从出生到养老（企业从注册到注销）的八大类40个条线部门提供的服务；目前已汇聚政务服务、个人服务、公共服务达到235项，完成对社区（区、街镇）的全覆盖，其中12个区推出了区特色主页。
目前，“市民云APP”分为“我、一网通办、社区服务”共三个频道，其中在“我”频道，市民可查看市级重要公告、随时随地实时查询个人信息、自定义关注公共服务、最新服务、活动资讯推荐，关注上海及生活社区每天的大小事；“我”频道中还新增了智能客服，方便用户提问快速进入想查看和使用的服务；
在 “一网通办”频道，市民云充分结合了“个人证照库”和“一人一档”做到服务融合，为用户打造了一个用户的专属政务服务频道；
在“社区服务”频道，市民可通过全市社区切换或自动定位、区特色主页等查看社区公告、社区推荐服务、社区六中心等服务；市民更可在各街镇的各类服务机构中预约服务。
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