人非圣贤，孰能无过。就算是最优秀的记者，在撰写报道的时候也难免出错。

二月，美国《沃斯堡星电报》刊登了一篇专栏文章。这篇文章严厉地批评了德克萨斯州的一名政客Dan Patrick，引起了不小的反响，许多人在社交媒体上分享了这篇文章，其中不乏一些粉丝众多的大V，但这篇文章后来却被证明有误。而这个错误阴差阳错地催化出一场有关新闻透明度的实验——探究沿着与原始错误相同的社交媒体路径进行信息纠正的可能。

本期全媒派（ID: quanmeipai）分享尼曼实验室与麦克拉奇新闻编辑室合力推出的这项被认为具有巨大潜力的实验，看这种在相同传播路径上纠正错误的方法具有怎样的效果，对提高新闻透明度又有怎样的启发。

有错误的原文被撤下之后，《沃斯堡星电报》的专栏记者巴德·肯尼迪在后续的一篇专栏文章中作出了解释，他说他的评论是基于另一家报纸的一篇看似可靠的报道，那家报纸的报道则是基于政府记录，但这些记录实际上是不正确的。

肯尼迪在他的后续纠错文章中恳求他的读者传播这个“纠错”消息。这引起了美国第三大报业集团麦克拉奇的姐妹新闻机构《堪萨斯城星报》编辑部大卫·法尔的注意，“我们在新闻实验室与包括堪萨斯城在内的三家麦克拉奇新闻编辑室合作，致力于将透明度和社区参与融入新闻业。”

让正确信息追赶错误信息

透明度的基本要素之一是正确纠正错误，《星报》一直在不断地更新和升级纠正错误的方式。在传统的模拟媒体时代，这个纠错的过程从定义上来说是有缺陷的，因为报纸上的更正信息通常是在原文错误发生后2天甚至几周后才发表，并且缺少上下文，导致读者无法确切地理解原委。

从理论上讲，数字化时代的纠错会更及时、更有用。我们可以纠正新闻文章（或视频音频）中的错误，并附上解释，从而尽可能地把负面影响减到最小，因为后看到修改版文章的人会得到正确的信息。

但是，那些已经看过有错误信息文章的人呢?这是一个特别棘手的问题，因为现在有这么多的新闻是通过社交媒体和搜索引擎传播的。如果我们能做的不仅仅是控制未来的损失呢？如果我们可以通知已经看到错误信息的人，至少以此来弥补之前的一部分损失，情况会怎样呢？

新闻实验室和《星报》把这个问题提上了日程。麦克拉奇中部地区的增长编辑尼尔森领导的一个新闻编辑室团队（大卫·法尔也是成员之一）一直在寻找一种方法来测试这个想法。新闻编辑室的团队认为，本次星报的更正正是一个通过社交媒体追踪错误的理想机会。

于是尼尔森、肯尼迪和他的编辑们合力做了这个实验，下面是实验的具体发现：

追踪分享原文章的用户

《星报》以多种方式利用了Facebook的CrowdTangle工具——一个特别有用的Chrome浏览器插件，可用来追踪社交网络上的内容传播方式——编辑们凭此就可以看到哪些用户在Facebook和Twitter上分享了《星报》的文章。

肯尼迪在自己的Twitter和Facebook上发布了更正信息，并且在Twitter上直接私信了几个人。他和尼尔森在Facebook上告诉那些发布了原来那篇专栏文章的人文章出错了，并附上了一个更正专栏文章的链接，请求他们分享这篇新的文章。

他们直接私信分享原文章的用户:

或者是直接在回复中发布更正信息:

分享量最大的用户拥有大量粉丝，他们的好友中又有许多人转发了他们的帖子。

在测试中，结果喜忧参半：至少有一个人删除了原来有错误的专栏文章，一个直接回绝，其他人没有回应。这至少证明，那些认为党派倾向明显的人会更倾向于讨论政治，这就很可能让他们比其他人更不愿意告诉别人他们分享了一些错误的东西。

平台可以贡献一己之力

这次实验证明了利用社交网络来传播纠正错误的信息的确是可行的。

但以这种方式进行信息更正显然不是一个简单的过程。这是很耗时的，而且在新闻编辑室工作人员的工作量已经接近极限的时代，要求他们把这种“人工程序”添加到工作中的确不现实。

那还有谁能够出一份力呢？首先是Facebook这样的社交媒体平台。实验室正试图让Facebook设法自动化这一通知过程，并将其放到CrowdTangle中。通过填写提供错误细节的字段，并链接到更正，拥有大量粉丝和分享了原始内容的人就会收到通知。

平台拥有帮助纠正错误信息所需要的一切，如果它们都能够更新上线这个功能，对每个人来说都有利。

搜索呢？信息纠错也很需要搜索引擎的“帮助”。人们看到的很多东西其实都是基于搜索结果的。谷歌不仅是搜索引擎巨头，其巨大的广告影响力和海量的大数据收集也使得谷歌比新闻机构更清楚谁在阅读什么（至少是谁在点击什么）。

最好的事实核查者是听众。但是，原作者写的更正信息才是最有说服力的——如果他们拥有这份正直的话。

为此，新闻实验室正与Trust Project合作，该项目正在制定“透明度标准“，帮助受众轻松评估新闻的质量和可信度。实验室正通过开发WordPress插件在新闻机构网站上实现信任项目功能、邀请网站的读者订阅更正信息来帮助新闻机构纠错。

我们是人，所以会犯错。平台、机构和个人都有责任通过合适的渠道来纠正公开的错误，让信息更正“追上”错误信息的步伐。

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